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信用卡里刷6万元应急做手术 手续费超1万

发布时间:2018-06-23  作者:dede58.com
信用卡里刷6万元应急做手术 手续费超1万
7月6日讯 近几年,很多市民都办理了信用卡,说不定什么时候有急用,这信用卡就派上了用场。近日,家住让胡路丽水华城的唐女士向记者反映,6月13日凌晨,一位朋友突然发病住院需要做手术,她用手中的交行信用卡给朋友刷了6万元。
结果手机发来短信通知,让唐女士分24期还完本金,此外每个月要付400余元手续费,手续费得1万余元。7月3日,记者对此事进行了采访。
唐女士划卡后收到信息,要求分24期付手续费1万余元。
划卡6万要付1万余元手续费
唐女士告诉记者,6月13日凌晨1时许,她的朋友突然感觉心脏难受给她打来电话,她和丈夫赶紧送朋友去大庆油田总医院检查。做了心电图以后,医生告诉唐女士,她的朋友是急性心梗,想要保命需要马上做心脏支架手术。
由于手里没有多少现金,唐女士拿出了自己的交行信用卡先后刷了两次卡,第一次刷了1万元,第二次刷了5万元。刷完卡以后,手机来了几个短信,由于当时忙着帮助朋友,唐女士也没细看。次日,唐女士才发现,信息显示她划卡的6万元,要分24期还完,每期的手续费是400多元。唐女士算了一下,这样一来,她要花上1万余元的手续费,她认为很不合理。
记者看了唐女士的短信,上面写着“您尾号1387交行信用卡6月13日好享贷消费50000.00中50000.00已按约定分24期,每月手续费360.00”,而划的1万元的手续费每期是72元,加在一起每期是432元,24期的手续费则是10368元。
读者质疑手续费收得不合理
短信里的“好享贷”是什么意思?唐女士告诉记者,之前她和信用卡上的400客服联系过想要贷款买车,客服告诉她,“好享贷”就是买车的时候才能划出来,专款专用。唐女士对此提出疑问,因为客服当时说“好享贷”只有买车时才能划出钱,而她划卡6万元的地点明明是医院,并不是4S店,不应该出现“好享贷”,她认为是银行出现的问题。
唐女士告诉记者,自己的信用额度是2.3万元,不应该全是“好享贷”里的钱。唐女士给客服打了电话,提出想要偿还本金并取消“好享贷”,而客服人员称,即使唐女士提前还款,也要按照24期缴纳手续费。
找到客服帮助取消“好享贷”
7月3日,记者和唐女士来到了交通银行乐园支行。一名工作人员了解了情况以后告诉唐女士,这个“好享贷”是交行客服的业务,和他们现实的银行没有任何关系。这名工作人员帮助唐女士再次联系了交行客服,唐女士称自己早已经将6万元的本金偿还了,希望能取消“好享贷”。
这名客服人员核实了一下唐女士的信用额度,然后表示将帮助唐女士取消“好享贷”。几秒钟后,这名客服人员告诉唐女士,她的“好享贷”已经取消了,也不用再付手续费了。
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